Recensioni dei clienti

Fantastica esperienza col iLOTUS TOURS
Ho trovato questa agenzia su un blog e ne parlava benissimo. Devo dire che hanno superato le nostre aspettative. Organizzazione perfetta, ottimo inglese e hanno soddisfatto tutte le nostre esigenze anche modificando i classici tour per permetterci di prendere un traghetto. Ci hanno organizzato il trekking a Sapa e le due crociere a Ha Long e Mekong. Tutto perfetto. Ma un ringraziamento particolare va ad Bella che è stata presente per tutto il viaggio via whatsapp consigliandoci ristoranti e cose da fare. È stata magnifica. Grazie a Bella per aver reso questo viaggio indimenticabile.
Consiglio vivamente questa agenzia.

5 Stelle penso sia riduttivo come voto per questa agenzia. Ci siamo rivolti a loro nel lontano 2019 (consigliato da un amico che si era rivolto a loro) per viaggio in Vietnam aprile 2020. Come sono andate le cose lo sappiamo tutti. Sin dalle prime avvisaglie le ragazze ci sono sempre state accanto dandoci tutte le informazioni possibili. Avevamo già pagato la caparra (30%). Viaggio bloccato. Ci siamo sentiti un paio di volte in due anni, mi hanno sempre risposto. Avevamo avuto anche paura di perdere la caparra dopo tutto il tempo passato. Non appena il Vietnam ha riaperto al turismo (marzo 2022) ci siamo informati subito e abbiamo colto l’occasione per partire as soon as possibile: Le è stata FENOMENALE, in pochissimo tempo ha risentito tutti gli hotel e tutto il resto (viaggio di 2 settimane in Vietnam:Hanoi, crociera Halong, Ninh Binh, Hoi An, Hue, isola di Phu Quoc, Ben Tre,Saigon).
Siamo tornati da poco e l’esperienza è stata unica. Dong e Tu Anh ci hanno accompagnato durante tutto il viaggio, per darci informazioni utili, per chiederci se avevamo bisogno di qualcosa, per rispondere a ogni nostra domanda o richiesta. Abbiamo anche avuto la grande fortuna di incontrare di persona Le. Una persona deliziosa, si vede che ama fare il suo lavoro. Spero di rimanere in contatto con lei, la ringrazierò infinitamente per come mi ha fatto conoscere questo speciale Paese. Complimenti per tutto.

Ottima esperienza
Con 2 amici abbiamo scelto questa agenzia seguendo i consigli su Facebook. Abbiamo prenotato due tour distinti: 3 giorni/2 notti a Sapa e 2 giorni/1 notte ad Halong. Organizzazione eccellente e i tour hanno soddisfatto le nostre aspettative. Molto carina e disponibile Bella con cui ero sempre in contatto via Whatsapp. Consigliato.

Ottima organizzazione e supporto
Avendo poco tempo per organizzare il nostro viaggio in agosto in Vietman abbiamo contattato iLOTUS TOURS per l'organizzazione di alcune escursioni. Il loro supporto è andato ben oltre questo. Bella, una persona meravigliosa, ci ha consigliato il giro da fare,cosa era meglio saltare visto la stagione e altri consigli utilissimi. Ci ha inoltre seguito tramite whatsapp mentre eravamo in Vietnam per qualsiasi esigenza. Davvero un'ottima agenzia. Consiglio assolutamente di utilizzarla. E grazie ancora ad Bella per il prezioso supporto.

Non ci sono parole sufficienti per descrivere la cura, la dedizione e l'entusiasmo che questa agenzia e Bella in particolare ci hanno dimostrato. Siamo state seguite in tutto. Nella fase di scelta dell'itinerario abbiamo concordato ogni cosa, trovando una soluzione di viaggio su misura per noi. Prima di ogni attività arrivava puntuale un messaggio con le necessarie istruzioni. Non ci siamo mai sentite sole. Le recensioni positive degli altri viaggiatori hanno trovato piena conferma. Quello che vorrei aggiungere è che Bella e i suoi colleghi sono andati oltre la semplice organizzazione di una vacanza. Nel corso del viaggio abbiamo avuto necessità di andare in ospedale per una emergenza. In pochi minuti Bella e i suoi colleghi hanno allertato l'autista spiegandogli la situazione e chiedendogli di aspettarci fino a quando la guardia medica non avesse dato disposizioni. Non appena capito che non saremmo riuscite a prendere il nostro volo all'ora prevista si sono attivati per informare la compagnia aerea e farci avere un rimborso. Dopo aver terminato tutti i controlli e superato l'emergenza ci hanno riprenotato in albergo, preoccupandosi anche di chiedere il maggiore sconto possibile. In tanti anni da viaggiatrice non avevo mai riscontrato una simile attenzione al cliente. Cinque stelle sono poche. Unico consiglio che sento di dare a chi volesse prenotare con loro una intera vacanza: non abbiate paura di spiegare cosa cercate. Chiarite bene quali sono le vostre esigenze, valutando le varie opzioni a seconda che cerchiate una soluzione avventurosa ed autentica oppure un viaggio all'insegna del confort. Sapranno seguirvi con il massimo impegno. Tra le escursioni, menzione speciale per Angkor Wat in Cambogia e per Ninh Binh e Hué in Vietnam. Siamo stati affidati a delle guide eccezionali. Grazie a iLOTUS TOURS. Grazie a Bella.