Recensioni dei clienti

Ottima organizzazione e supporto
Avendo poco tempo per organizzare il nostro viaggio in agosto in Vietman abbiamo contattato iLOTUS TOURS per l'organizzazione di alcune escursioni. Il loro supporto è andato ben oltre questo. Bella, una persona meravigliosa, ci ha consigliato il giro da fare,cosa era meglio saltare visto la stagione e altri consigli utilissimi. Ci ha inoltre seguito tramite whatsapp mentre eravamo in Vietnam per qualsiasi esigenza. Davvero un'ottima agenzia. Consiglio assolutamente di utilizzarla. E grazie ancora ad Bella per il prezioso supporto.

Non ci sono parole sufficienti per descrivere la cura, la dedizione e l'entusiasmo che questa agenzia e Bella in particolare ci hanno dimostrato. Siamo state seguite in tutto. Nella fase di scelta dell'itinerario abbiamo concordato ogni cosa, trovando una soluzione di viaggio su misura per noi. Prima di ogni attività arrivava puntuale un messaggio con le necessarie istruzioni. Non ci siamo mai sentite sole. Le recensioni positive degli altri viaggiatori hanno trovato piena conferma. Quello che vorrei aggiungere è che Bella e i suoi colleghi sono andati oltre la semplice organizzazione di una vacanza. Nel corso del viaggio abbiamo avuto necessità di andare in ospedale per una emergenza. In pochi minuti Bella e i suoi colleghi hanno allertato l'autista spiegandogli la situazione e chiedendogli di aspettarci fino a quando la guardia medica non avesse dato disposizioni. Non appena capito che non saremmo riuscite a prendere il nostro volo all'ora prevista si sono attivati per informare la compagnia aerea e farci avere un rimborso. Dopo aver terminato tutti i controlli e superato l'emergenza ci hanno riprenotato in albergo, preoccupandosi anche di chiedere il maggiore sconto possibile. In tanti anni da viaggiatrice non avevo mai riscontrato una simile attenzione al cliente. Cinque stelle sono poche. Unico consiglio che sento di dare a chi volesse prenotare con loro una intera vacanza: non abbiate paura di spiegare cosa cercate. Chiarite bene quali sono le vostre esigenze, valutando le varie opzioni a seconda che cerchiate una soluzione avventurosa ed autentica oppure un viaggio all'insegna del confort. Sapranno seguirvi con il massimo impegno. Tra le escursioni, menzione speciale per Angkor Wat in Cambogia e per Ninh Binh e Hué in Vietnam. Siamo stati affidati a delle guide eccezionali. Grazie a iLOTUS TOURS. Grazie a Bella.

Seguendo alcuni miei acimi hanno viaggiato con loro, ho letto buone recensioni di questa agenzia e non posso che confermarle. Ho organizzato con loro la crociera nella baia di Halong e mi è piaciuto che abbiano saputo proporre diverse opzioni da scegliere.

Ottimo. Bella esperienza
Abbiamo acquistato questa escursione e non ce ne siamo pentiti.
Chi ottima guida, con un senso dell’umorismo spiccato, sa farti passare una giornata piacevole, con una conoscenza perfetta del Vietnam e della sua storia.
Abbiamo avuto la sfortuna di una forte pioggia al termine delle attività, ma comunque l’abilità e l’intelligenza della nostra guida nell’intrattenerci ci ha fatto superare anche questo disagio.
Consigliato.

Puntuali e precisi
Esperienza fantastica per i luoghi visitati ma.... il merito va anche all'agenzia di iLOTUS TOURS e a tutto lo staff, per la precisione e la puntualità. Un ringraziamento particolare a Bella, che ci ha seguito passo passo in ogni spostamento e ci ha soddisfatto in tutte le richieste. Infatti, dopo il tour Sapa, abbiamo subito prenotato con lei e la sua agenzia anche lo spostamento per Ha Long ...professionali. Consigliati al 100%.